Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Die Volkshochschule Ibbenbüren ist seit Juni 2018 nach DIN EN ISO 9001:2015 durch Certqua qualitätszertifiziert. Dieses vom Land Nordrhein-Westfalen anerkannte Verfahren im Qualitätsmanagement stellt sicher, dass wir regelmäßig unsere Abläufe und unser Kursprogramm evaluieren lassen müssen.


Ihre Meinung ist uns wichtig!

Qualitätsmanagement hat viele Seiten. Es bedeutet für uns jedoch ganz konkret, dass wir wissen möchten, wie Ihnen Ihr Kurs an der VHS gefallen hat. Regelmäßig lassen wir verschiedene Kurse von den Teilnehmer/innen per Fragebogen bewerten.

Das Formular für unsere Teilnehmerbefragung finden Sie unter diesem Link. Sie können es gerne ausdrucken und uns ausgefüllt zukommen lassen.

Zudem haben wir einen speziellen Fragebogen entwickelt, der Ihre Interessen abfragt, damit wir das Angebot nach Ihren Vorlieben erweitern können. Auch dieses Formular ist als Download hier zu finden.

Wir haben über diese Befragungen in der Vergangenheit bereits viele gute Hinweise zu unseren Kursen, zu unserer Organisation und zu unseren Räumlichkeiten bekommen. Nicht allen Wünschen und Anregungen können wir nachkommen, aber nur, wenn wir Ihr Feedback bekommen, können wir selbst auch lernen und unseren Service für Sie verbessern.

Volkshochschule Ibbenbüren

Oststraße 28 | 49477 Ibbenbüren
Tel: 05451 931-761
Fax: 05451 931-792
E-Mail: vhs@ibbenbueren.de

Öffnungszeiten

Montag: 08.00 bis 12.00 Uhr
Dienstag: 08.00 bis 16.00 Uhr
Mittwoch: 08.00 bis 12.00 Uhr
Donnerstag: 08.00 bis 18.00 Uhr
Freitag: 08.00 bis 12.00 Uhr